装修合同纠纷怎么处理

　　买房对很多人来说都是人生中的一件大事。当好不容易攒到钱买到房后，下一步就是装修了。但是，有时候我们会碰到无良的装修公司，偷工减料导致装修有瑕疵或者对装修结果不满意。那么，这时候的装修合同纠纷应该怎么处理呢？

　　（一）解决装修合同纠纷的五大途径

　　依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：

　　1.与装修公司协商解决，协商解决是最省时省力的方式，如果双方能协商解决尽量协商，各退一步。

　　2.业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构，可以作为中立的第三方进行调解，说服双方达成调解协商。

　　3.向有关行政部门申诉。

　　4.根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理，一裁终决的效果，解决方式较快。

　　5.向人民法院提出诉讼。但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状，递交双方证据。优点是法院处理较为权威具有公信力，缺点是耗时耗力。

　　（二）解决装修合同纠纷的流程

　　此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工；若未达成协议或不履行协议，申请仲裁或向法院起诉。

　　（三）解决装修合同纠纷应有的心态：和平协商

　　万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能解决。自己协商不成，一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成，最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。

　　（四）解决装修合同纠纷的法律法规

　　针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。

　　综上，解决装修合同纠纷的五个方法为：首先与装修公司协商解决；协商不成，业主请求消费者协会调解。或者可向有关行政部门申诉。可根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。或者向人民法院提出诉讼。

　　（本文图片来源于网络，如有侵权请及时联系删除）
 

撰稿：刘力珮
编辑：侯学飞
法务：陈  超