“四不舍五却入” “低标价高结款”， 商家套路玩得欢

　　在日常购物消费中，大家越来越“不拘小节”，经常在结账时把零头去掉，这种舍去零头的方式被不少消费者认可，但也有些不良商家，在零头面前不选择“四舍”只选择“五入”。这是趁机多收费的行为，不仅有失诚信，也涉嫌欺诈。让我们来看看下面这个真实的案例：

　　江苏南京的李女士在和闺蜜逛街时，路过一家香喷喷的炸鸡店，炸鸡店门口有许多人在排队。李女士和闺蜜闻到炸鸡的香味就走不动路了，于是也在门口排起了队。等到李女士结账时，有多年财会工作经验的李女士一眼看出发票上的数字有问题——一份炸鸡的价格是29.5元，两份的价格是59，但商家却收了60元。

　　李小姐当即对收银员提出质问，“明明是59元，为什么收60？”收银员解释称，收银系统有“四舍五入”的规定，靠近整数的价格自动调整为整数。59元和60元只相差一块钱，这点小钱还在乎什么呢？

　　李小姐听了非常生气，一块钱难道就不是钱了吗？于是以该炸鸡店多收钱、欺诈消费者为由，向市场监管局投诉，要求“退一赔三” ：退还1元，赔偿500元。

　　经过市场监督局调查后，认为炸鸡店“四舍五入”的计费方式并没有告知消费者，涉嫌欺诈，支持消费者退一赔三的要求。

（图片来源于网络）

　　还有一些超市，为了促销瓜果蔬菜，经常使用“低标高结”的方式。“低标高结”是指标价偏低，看起来是在打折，可结账时却比明码标价高一些，也就是说，商家以看似低廉的价格吸引顾客，实际上并没有那么低的价格。

　　浙江杭州的张小姐在逛超市时看到榴莲标明“30元500克”的价格，明显比其他地方的售价要低很多，于是挑选了一个榴莲后前去结账。可当小票打印出来时，却显示榴莲的价格是“40元500克”，榴莲这么重的水果，一斤差10元，一个就要相差几十块。张小姐看着昂贵的榴莲瞬间不想购买了，本来就是图价格低才买，没想到根本没有折扣。

　　但榴莲已经剥了皮，张小姐只好认栽。她越想越气，就打电话向市场监督管理局投诉，举报该超市销售的水果价格和标价出入大，实际价格明显过高。

　　市场监督管理局对该超市进行了检查，发现不仅是榴莲，还有其他许多水果蔬菜有同样的问题，均为标价和实际价格不符。这种以标低价格售卖商品的方式，已经涉嫌欺诈。

　　周旭亮律师分析：

　　第一个案例中，南京的李女士要求退一赔三，按理说三倍的价格为180元，但她却获得500元的赔偿款，这是有相关法律规定的。

　　根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款：经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　周旭亮律师提醒：

　　作为商人，应该以诚信为本，不要见利忘义，试图占小便宜，使用一些小手段赚昧良心的钱。这样不仅会失去消费者的信任，更是会触犯法律。
 

撰稿：朱嘉琪
类型：C 类稿
编辑：侯学飞
审稿：张主编
法务：陈  超